歯科助手は、歯科医師や歯科衛生士の補助として、患者の診療や治療に関わる重要な役割を果たします。具体的な業務内容には、患者の受け入れや予約管理、歯科用具の準備や清掃、患者の応対や説明、歯科診療の補助などがあります。歯科助手は、スムーズな医院運営と患者の快適な診療をサポートするために必要不可欠な存在です。

そんな歯科助手、実は未経験からスタートする方が多いため、「面接時に何を話していいか分からない」と言う方が多いです。

本日は逆質問をポイントに面接時に使える技をお伝えします。

1.面接時の逆質問の重要性

逆質問は、面接官に対して質問することで、自己アピールの機会を得ることができます。逆質問を通じて、自分の意思や考えを伝えることができるため、自己PRの場として活用することが重要です。また、逆質問をすることで、会社や医院についての情報収集が可能です。職場の雰囲気や制度、研修やキャリアアップのサポート体制などを知ることで、自分に合った職場かどうかを判断することができます。

1-1.ビジネスシーンにおける逆質問

面接や商談、会議などで相手に対して質問をすることを指します。通常、面接や商談では面接官や相手方から質問を受ける側が主導権を持ち、自己紹介や提案を行いますが、逆質問はそれに対して質問を返すことで、相手の意見や情報を引き出すための手法です。

2.逆質問を行う目的

2-1.相手の意思や考えを知ること

逆質問を通じて相手の思考過程や価値観を把握することで、より深い理解を得ることができます。また、相手の立場や意見を尊重する姿勢を示すこともできます。

2-2.情報収集

逆質問を通じて相手から情報を得ることで、自分の立場や意見をより具体的に説明することができます。また、相手の回答によっては、自分自身の考えやアイデアを修正する機会も得られるかもしれません。

2-3.信頼関係を構築するため

逆質問を通じて相手に対する興味や関心を示すことで、相手とのコミュニケーションを深めることができます。相手が自身の意見や情報を共有しやすくなるため、円滑な意思疎通が図れます。

ビジネスシーンにおいて逆質問は効果的なコミュニケーション手法の一つです。相手との対話を通じてより深い理解や信頼を築くために、積極的に活用していきましょう。

ここからは歯科助手の面接で使える逆質問の例を挙げていきます。

3-1.職場環境について

仕事のやりがいやモチベーションに大きな影響を与えます。面接時には、職場のコミュニケーションやチームワークについて質問することができます。例えば、「職場では、どのように患者とのコミュニケーションを取っていますか？」や「チーム内での協力や連携はどのように行われていますか？」といった質問が考えられます。また、研修やキャリアアップのサポート体制についても質問することで、自己成長やキャリアの展望を知ることができます。

3-2.業務内容や勤務スケジュールについて

業務内容や勤務スケジュールは、自身の役割や責任を理解し、仕事とプライベートの両立を図るために重要な要素です。面接時には、具体的な業務内容や補助範囲について質問することができます。例えば、「歯科助手としての具体的な業務内容はどのようなものですか？」や「歯科医師や歯科衛生士との連携はどのように行われていますか？」といった質問が考えられます。また、勤務時間や休暇の取得についても質問することで、自分のライフスタイルに合った勤務条件を確認することができます。

逆質問は、面接において自分の意思や考えを伝える機会であり、会社や医院についての情報収集をするための重要な手段です。面接時には、自分の興味や関心に基づいて適切な逆質問を行い、自己アピールをし、自分に合った職場を見つけることが大切です。

4.逆質問を行う際のポイント

以下の点に注意すると良いでしょう。

4-1. 相手の興味や関心に合わせる

 相手が関心をもっていそうなテーマや、相手の専門領域について質問をすることで、相手の関心を引きやすくなります。

4-2. 具体的な質問をする

曖昧な質問では相手が具体的な回答をしにくくなりますので、明確で具体的な質問をすることが重要です。

4-3. 開放的な質問をする

Yes/Noで答えられる質問よりも、相手が自由に意見や情報を話せるような質問をすることが効果的です。

4-4. 事前に準備をする

相手の会社や職場について調査し、質問を事前に考えておくことが大事です。相手が提供できる情報を最大限に引き出せるようにするためにも、事前の準備は欠かせません。

4-5. 相手の意見を尊重する

逆質問は相手の意見や情報を引き出すための手法であり、相手の意見を尊重する姿勢を持つことが重要です。相手の回答に対しては真摯に聞く姿勢を持ちましょう。

まとめ

面接時には逆質問を取り入れ、意欲的な姿勢を見せることも大切です。

ライター歯科衛生士

cocco