こんな方におすすめ
- スタッフの自律的な成長と行動変容を目指す院長
- 診療に集中できる環境を整えたい若手・中堅の歯科医師
- 長期的に安定した雇用と職場の満足度向上を図りたい経営者
歯科医院の経営者である歯科医師が、スタッフの行動指針となるクレドを自ら作成し活用するための具体的な方法論を解説しています。
スタッフの「許せない言動」を洗い出し、それを肯定表現に変換するプロセスは、院長自身の経営哲学や診療理念を明確にする重要なステップです。
クレドの作成と導入により、自費診療やメインテナンスの増加、長期雇用につながる職場満足度の向上といったメリットが得られ、
結果として院長は細かな指示出しから解放され診療に集中できます。
また、患者様への声かけの具体例やコスト意識の重要性など、歯科医療従事者としてあるべき姿が具体的に示されており、
組織マネジメントの質を向上させたいと考える歯科医院にとって必見の内容です。
