知らなきゃ損！なぜあの歯科衛生士(DH)は患者さんから選ばれるのか？ 後編

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講師
上原南美
ラウレア歯科矯正歯科クリニック

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動画時間：00:21:25
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講師紹介　上原南美

  • 上原南美
  • ラウレア歯科矯正歯科クリニック
  • 歯科助手勤務をしながら歯科衛生士専門学校の夜間部に通い、学生時代からフリーランスDHを志す。卒後は一般歯科から自費の歯科クリニックまで勤務後、予防に力を入れているラウレア歯科クリニックに入局。歯科衛生士業務内容から機器の導入などあらゆるオペレーションを立て直し、クリニックの現在のシステム化に至る。また現在はフリーランスとして所属し臨床をしながら企業にてエアフローを活用したコンサルやハンズオンのセミナーのほか院内ハンズオンやコンサルなどのセミナー講師などもつとめ、メディア出演等の活動も積極的に行なっている。
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こんな方におすすめ

●スタッフによる自費率向上を目指したい先生 

●スタッフの活躍を望む先生 

●患者さんからの信頼を得たい先生

動画の紹介

リーディング 

コミュニケーションのコツ

動画内容

患者さんとの信頼を得ることが医療において非常に重要です。 

先生はできてもスタッフができていない、コミュニケーションよくできたスタッフが辞めてしまったなど、属人的ではなく組織としてしっかりできるようになることで、院全体の価値は高まります。

自費獲得率の高い上原さんに患者さんに対して何を大事にしているのかお話ししていただきました。

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