MBAメソッドから見た歯科経営

こんな方におすすめ

歯科医院経営者：

現在、歯科医院を運営している経営者で、集患や患者リピート率の向上に課題を感じている方。

新規開業を予定している歯科医師：

これから歯科医院を開業しようとしている方で、成功するための経営戦略を学びたいと考えている方。

歯科医院のスタッフ：

医院の運営や患者対応に携わるスタッフで、より良いサービス提供のための知識を深めたい方。

歯科医院を運営されている皆様へ、こんな悩みを抱えていませんか？

これらの問題は、多くの歯科医院経営者が直面する共通の課題です。しかし、実はちょっとしたことに気が付くだけで道は大きく開きます。歯科医院経営も「サービス業」としての一般ビジネスと大きく変わりません。ビジネスの常識から見た歯科経営とはどのようなものか、MBAのメソッドを応用してお伝えします。

患者に選ばれる歯科医院になるためには、他の医院と差別化を図ることが重要です。サービスの排他性とは、他では提供できない特別なサービスや価値を患者に提供することです。

歯科医院における患者満足度を高めるためには、満足要因と不満足要因（ハイジーンファクター）を理解することが重要です。満足要因は、患者が感動するポイントであり、不満足要因は基本的な期待を満たすための要素です。本セミナーでは、これらの要因をどのように管理し、改善していくかを学びます。

制約条件理論（TOC：Theory of Constraints）は、業務プロセスにおけるボトルネックを特定し、それを解消することで全体の効率を向上させる手法です。歯科医院の経営においても、この理論を活用することで、運営効率の向上と患者満足度の向上を図ることができます。

本セミナーに参加することで、以下のような効果が期待できます。